Giải pháp website, app chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn quốc tế

Team gồm 1 BA và 1 Designer. Mục tiêu làm rõ đề bài của khách hàng để xác định tính khả thi và chi phí thiết kế

Chuyên viên phân tích (BA) sẽ tổng kết lại nhu cầu của khách hàng và đưa ra báo giá cụ thể cho yêu cầu của khách hàng. Báo giá có thể được chia nhỏ ra trong trường hợp bài toán của khách hàng lớn và phức tạp

Sau khi ký hợp đồng, designer sẽ tiến hành thiết kế theo bài toán đã chốt. Trong suốt quá trình thiết kế khách hàng có thể thêm các điều chỉnh nhỏ (không làm thay đổi các yếu tố chính của đề bài). Nếu có thay đổi các yếu tố chính trong đề bài mà không phát sinh chi phí gia tăng thì có thể thay đổi tối đa 3 lần.

Khách hàng và BA cùng designer sẽ tiến hành phê duyệt thiết kế sản phẩm. Các điều chỉnh sau cùng cũng sẽ được thực hiện ở bước này

File figma sẽ được bàn giao lại cho khác hàng. File này đảm bảo có thể tải được tất cả các hình ảnh, icon được sử dụng trên thiết kế, đảm bảo developer có thể sử dụng được mà không gặp vấn đề gì. Trong quá trình sử dụng thiết kế, designer cũng có thể hỗ trợ các thay đổi nhỏ nếu khách hàng cần trong thời gian 3 tháng sau bàn giao.

Business Analyst làm việc trực tiếp với khách hàng để thu thập yêu cầu chi tiết, phân tích luồng hoạt động của website và xác định phạm vi dự án. Dựa trên đó, đội ngũ lập kế hoạch triển khai, phân bổ nguồn lực và xây dựng timeline phù hợp với độ phức tạp của hệ thống.

Chúng tôi xây dựng và xác nhận thiết kế nhằm đảm bảo hai bên cùng hiểu rõ website sẽ hoạt động như thế nào và giao diện cuối cùng sẽ trông ra sao. Bước này giúp hạn chế thay đổi lớn trong giai đoạn lập trình.

Giai đoạn development được lên lịch rõ ràng trước khi bắt đầu. Thông thường, website phiên bản PC mất khoảng 2 tuần; nếu bao gồm cả PC và Mobile sẽ kéo dài khoảng 3 tuần. Với các hệ thống lớn hoặc phức tạp, thời gian có thể dài hơn tùy phạm vi chức năng.

Đội ngũ thiết lập hệ thống CI/CD, quản lý mã nguồn và môi trường testing để khách hàng có thể theo dõi tiến độ phát triển. Điều này đảm bảo tính minh bạch, kiểm soát phiên bản tốt và hỗ trợ triển khai nhanh chóng khi cần cập nhật.

Sau khi hoàn tất lập trình và kiểm thử nội bộ, website được triển khai lên môi trường staging – một phiên bản gần giống production. Hai bên sẽ có khoảng 2 tuần (hoặc theo timeline dự án) để thực hiện UAT, ghi nhận và xử lý lỗi trước khi go-live.

Sau khi hoàn tất UAT, website được deploy lên môi trường production của khách hàng. Quá trình triển khai được thực hiện cẩn thận nhằm đảm bảo hệ thống vận hành ổn định và mượt mà ngay từ ngày đầu tiên.

Trong tuần đầu sau khi release, chúng tôi hỗ trợ 24/7 để xử lý ngay các vấn đề phát sinh. Sau đó, dự án chuyển sang chế độ hỗ trợ thông thường theo quy trình: khách gửi yêu cầu → phát triển hoặc sửa lỗi → deploy lên staging → xác nhận → đưa lên production. Mỗi khách hàng sẽ có 1 developer phụ trách chính để đảm bảo tính liên tục và hiểu rõ hệ thống.

Business Analyst làm việc với khách hàng để thu thập và phân tích yêu cầu chi tiết cho web app/mobile app, bao gồm luồng người dùng, chức năng chính, phân quyền, tích hợp hệ thống và yêu cầu kỹ thuật. Sau đó xác định phạm vi triển khai và xây dựng kế hoạch thực hiện.

Đội ngũ thiết kế UI/UX xây dựng wireframe và mockup cho toàn bộ hệ thống. Hai bên xác nhận cách ứng dụng hoạt động, luồng xử lý và giao diện cuối cùng trước khi chuyển sang giai đoạn lập trình nhằm đảm bảo đồng nhất về kỳ vọng.

Đội ngũ tiến hành phát triển theo từng sprint. Ứng dụng sẽ được build và cập nhật phiên bản nội bộ thường xuyên để khách hàng theo dõi tiến độ. Với mobile app, mỗi bản build có version rõ ràng để quản lý và kiểm soát thay đổi.

Sau khi hoàn thiện các chức năng chính, chúng tôi phát hành bản staging (beta build) để khách hàng kiểm thử. Giai đoạn này tập trung vào việc phát hiện lỗi, tối ưu trải nghiệm và đảm bảo tính ổn định trước khi gửi lên store.

Sau khi khách hàng hoàn tất UAT, chúng tôi chuẩn bị hồ sơ và gửi yêu cầu phát hành lên Apple App Store và Google Play Store. Thời gian xét duyệt phụ thuộc vào chính sách và quy trình kiểm duyệt của từng nền tảng.

Nếu App Store hoặc Play Store yêu cầu chỉnh sửa (liên quan đến chính sách, bảo mật, nội dung hoặc kỹ thuật), đội ngũ sẽ cập nhật ứng dụng theo yêu cầu và gửi lại bản mới để được phê duyệt.

Sau khi được phê duyệt, ứng dụng chính thức được phát hành trên store và sẵn sàng cho người dùng tải về. Đội ngũ theo dõi hệ thống để đảm bảo hoạt động ổn định ngay từ ngày đầu tiên.

24/7 trong 1 tuần và bảo trì cơ bản trong 3 - 6 tháng

Business Analyst làm việc với khách hàng để xác nhận yêu cầu ban đầu về gameplay, thể loại, đối tượng người chơi và định hướng sản phẩm. Do đặc thù game cần cân bằng liên tục (game balance), việc rà soát và điều chỉnh requirement sẽ được thực hiện thường xuyên trong suốt quá trình phát triển.

BA thiết kế kiến trúc hệ thống game dựa trên 5 lớp cốt lõi: Story (cốt truyện), Material (tài nguyên), Balance Power (cân bằng sức mạnh), Features (tính năng), và Core Loop (vòng lặp gameplay chính). Bước này đảm bảo game có nền tảng logic rõ ràng và khả năng mở rộng lâu dài.

BA phối hợp cùng đội ngũ Artist để xây dựng concept nhân vật, bối cảnh, vật phẩm và các tài nguyên hình ảnh khác. Giai đoạn này tập trung vào định hình phong cách nghệ thuật và cá tính riêng của game.

Các bản draft về nhân vật và tài nguyên được trình duyệt để xác nhận trước khi bước vào giai đoạn thiết kế chi tiết, nhằm tránh chỉnh sửa lớn khi đã vào production.

Sau khi draft được duyệt, đội ngũ Artist tiến hành thiết kế artwork hoàn chỉnh trong khi Developer bắt đầu lập trình gameplay, hệ thống và cơ chế vận hành. Hai bộ phận phối hợp song song để đảm bảo tiến độ.

Toàn bộ thiết kế cuối cùng được rà soát và xác nhận lần nữa trước khi tích hợp hoàn toàn vào game build chính thức.

Sau khi hoàn thiện game, chúng tôi tiến hành 4 vòng kiểm thử gồm: kiểm tra chức năng (feature testing), kiểm tra gameplay & balance, kiểm tra hiệu năng (performance testing), và kiểm tra ổn định hệ thống (stability testing). Mục tiêu là đảm bảo mọi tính năng hoạt động mượt mà và không có lỗi nghiêm trọng.

Khách hàng hoặc nhóm người chơi thử nghiệm sẽ tham gia UAT để đánh giá tổng thể trải nghiệm, mức độ cân bằng và độ hấp dẫn của game trước khi phát hành chính thức.

Sau khi hoàn tất UAT, chúng tôi chuẩn bị hồ sơ và gửi yêu cầu phát hành game lên Apple App Store và Google Play Store để xét duyệt.

Sau khi được phê duyệt, game chính thức được phát hành trên store. Đội ngũ theo dõi hệ thống và các chỉ số vận hành để đảm bảo trải nghiệm ổn định ngay từ ngày đầu ra mắt.

Trong tuần đầu tiên sau khi release, chúng tôi hỗ trợ 24/7 để xử lý sự cố khẩn cấp. Sau đó, dự án chuyển sang chế độ hỗ trợ định kỳ trong 3 tháng nhằm sửa lỗi phát sinh, tối ưu balance và đảm bảo game vận hành ổn định lâu dài.